12月25日，有媒体报道称，阿里巴巴投资饿了么12.5亿美元，占股27.7%成为第一大股东。至此，外卖O2O正式呈现BAT三足鼎立的局面：腾讯投资新美大，百度扶持百度外卖，阿里在力挺旗下口碑外卖的同时又把饿了么拉拢到自己麾下。

　　但最近以物流出生的达达配送也开始强势打造自己的外卖平台“派乐趣”，并引起了三大外卖平台的一致恐慌。拥有物流优势的达达，究竟能否在巨头林立的外卖O2O市场上分得一杯羹呢?

　　达达的众包物流模式：

　　重在服务与效率

　　说起达达，人们首先就会想到它的众包物流，而这也是达达敢于挑衅三大外卖平台的重要原因。那么，达达的众包物流究竟有多牛才会让“派乐趣”一经上线就遭到三大外卖平台的集体封杀。

　　达达的开始是十分单纯的，就是只做物流，即为O2O行业提供最后三公里的配送服务。

　　作为一个第三方物流公司，达达采用的是众包物流模式，并且发展十分迅猛。达达于2014年6月上线，仅一年多的时间，平台上就拥有了50万实名认证配送员，覆盖40多个城市，与超过15万家商户建立了合作，并且包括美团、饿了么、百度、京东等大平台，日订单量也达到90万单。

　　达达之所以能迅速获得众多外卖平台和商户的信任，服务和效率是达达从众多第三方物流公司中脱引而出的两大法宝。

　　提供安全可靠的服务

　　众所周知，众包物流的一大痛点就是安全性没有保障。用户对于社会人员提供的配送服务始终持有戒备心理。而达达在打造配送服务的安全性方面可以说是不遗余力。

　　首先是要保证配送人员安全。在招募配送员阶段，达达会进行严格把关。入职的配送员都要经过实名身份证认证，达达还会通过第三方机构做背景安全调查，而通过入职审核的配送员还要接受培训、笔试考核。这些程序都完成后，配送员才能够上岗送外卖。

　　其次是要保证配送货物的安全。如果用户在提交订单时选择在线付款，达达平台就会冻结配送员账户中相应数额的货款，如果用户选择的是货到付款，达达则会让配送员先把货物买下来，只有配送员将货物安全送达用户手中，他们才能得到应得的外送费。

　　最后是要保证服务质量。达达建立了一套信用评价体系。拥有良好信用的配送员会被评级为“金牌达达”。以后平台在派单的时候，就会将一些信誉良好、单量多且运费相对较高一些的客户优先派给“金牌达达”。此外，平台会实时监控配送员的地理位置和节点时间，根据配送员是否及时送货来评分，采取优胜劣汰的机制，一些送餐总是延误的配送员会被淘汰。

　　打造及时高效的配送速度

　　对于为用户提供最后三公里配送服务的物流公司而言，成败的关键就在于效率的高低。

　　为什么达达配送要采用众包物流模式?用京东到家总裁王志军的话来说就是：O2O的需求都是急发性，如果都靠自营配送，成本会很高，因此，在物流端必须在依靠自有配送团队的基础上，更大的释放社会运力势能。

　　目前采用众包物流的公司也确实发展得风生水起，如人人快递、闪送的众包物流平台，京东到家的众包物流产品“京东众包”等。这也让达达坚定了走众包物流的道路。

　　达达的CTO杨骏有这样一个观点：众包物流就是用“分散的运力”匹配“离散化的货运需求”，在它们之间形成智能的耦合，利用各类数据，构建、优化出更合理的算法，将相关资源的效能发挥到最大。

　　于是杨骏来到达达后，就推动了合并订单、动态定价、云地址输入、抢单排序、BD管理工具等一系列技术举措。让配送这个跑腿生意变得颇具技术范儿。

　　平台的后台技术有了解决后，另一个关乎效率的重要问题就摆在了达达的面前，那就是采用抢单还是派单的方式问题。对此，达达的选择是：抢单为主、指派为辅。

　　杨骏称，对于创业公司来说，品牌认知度仍需要一定的时间，易于让配送员接受是更为紧要的事情。而抢单模式做起来比较简单，并且给了配送员非常多的自由选择权利。所以达达用抢单模式能吸引更多的配送员加入。

　　但抢单模式有一个弊端就是容易出现刷单行为，而派单的一大优势就是系统调度更加科学，可以保证最合适的配送员接到最合适的单子。但这一切必须建立在强大的算法和数据基础上的。

　　杨骏坦言：“未来指派和抢单融合的模式才应该是提高效率的最佳模式。达达目前也在做很多指派以及推荐等等算法的研究，在有些场景上已经用指派和推荐模式了。但目前还是以抢单为主。”

　　配送之外的进击：

　　掌握数据 疯狂烧钱

　　达达作为一个第三方物流公司，突然做起了外卖平台，这估计是让三大外卖平台始料未及的事情，也是让三大外卖平台痛心疾首的事情。因为达达不仅掌握了各大外卖平台上商家信息和用户数据，而且也拥有无人匹敌的物流优势。

　　达达之所以能够掌握着三大外卖平台烧了很多钱之后才获得的商家信息和用户数据，是因为在达达还是一个单纯的第三方物流公司的时候，三大外卖平台都和达达有合作关系，这就意味着三大外卖平台的后台都曾向达达开放。

　　于是派乐趣的出现，让三大外卖平台大有三十功名尘与土之感。自己辛辛苦苦积攒的商家和用户，让达达摸得清清楚楚后一个反手打造了自己的外卖平台!达达这个外卖O2O的横空出世，可以说是美团、饿了么等外卖平台在物流配送方面的大意，也是达达在看准了外卖O2O企业普遍有物流短板的绝地反击。达达这一招可谓是打蛇打在七寸上。

　　拥有物流优势，并且掌握了各大外卖平台商家和用户信息的达达，在烧钱上也毫不含糊。

　　2015年6月18日，达达完成C轮1亿美金融资，领投方为DST，红杉资本和景林跟投。这已经是达达在成立一年以来的第三次融资。在三大外卖平台都为烧钱模式降温的时候，半路杀出的派乐趣却又开始采用疯狂烧钱的方式吸引用户了。

　　目前，派乐趣的优惠力度确实很大：全场半价，满30减15，满20减10，并且免配送费。同时宣传力度也很大，现在达达的每位送餐员在送餐的时候都会递给用户一张派乐趣的宣传单，非送餐高峰期，其配送员又会上街给路人派发传单。

　　在达达的强势进攻下，美团、饿了么等外卖平台才大梦方觉，他们对待派乐趣的态度是“往死里打”。同时也开始大力发展众包物流来抵制达达。达达的迅速崛起也让各大外卖平台明白这样一个道理：解决不好物流问题的外卖平台将很难形成自己的竞争壁垒，任何一个有钱可烧的企业都能够给自己带来重大威胁。

　　随着外卖O2O的纵深发展，该行业已经进入到“拼物流”的时代。所以，有着物流优势的达达在短期内必会给三大外卖平台带来很大压力。但显然美团、百度等外卖平台不会束手就擒，未来一年我们必定能看到各大外卖O2O平台上演物流大战了。