近日,医药电商七乐康正式宣布完成了超过1亿美元的B轮融资,刷新了中国医药电商单笔最高4.5亿元人民币的融资纪录。加之前京东副总裁姜海东新近任职七乐康CEO,使得这家医疗电商企业一时间成为了业界关注的焦点。资金和人才都已到位七乐康未来如何打好移动医疗这张牌?在物流和供应链方面又将有怎样的大作为?为此《现代物流报·本地生活物流》专刊记者专门采访了七乐康新任CEO姜海东。
健康产业
是个“兆级”市场
翻看姜海东的个人履历,名利双收是对他最直观的感受。这位业内知名企业家为什么要放弃之前优越的生活和地位,加入到需要艰辛打拼且未来还变幻莫测的医疗电商行业呢?对此,姜海东谈了自己的看法。
首先姜海东对医疗市场的前景十分看好,他认为下一个能与互联网很好地结合产生“1+1>N”效果最大化的、未来成功几率最大的“兆级”市场潜力的产业会是:农产品、互联网金融、互联网教育、大健康产业、汽车市场。而对于大健康产业,马云曾经的评价是这将是一个“兆级”的市场。
“大健康产业会是下一个创造全球级大公司的行业。七乐康要做的就是用互联网思维方式做行业变革者。”姜海东这样说道。
除了对移动医疗前景看好外,七乐康创始人石振洋也是姜海东入职的一个重要原因。在姜海东看来,石振洋是个有情怀、有胸怀、执着的人。情怀,让他做医疗事业不是为了钱,而是为了民众;胸怀,让他能容人,充分授权、充分信任;执著,让他拥有坚定不移、不达目的不罢休的精神。
“他身上有刘强东的执着和情怀,也有马云的胸怀和战略思考能力。”姜海东这样肯定将来要与他一起打拼移动医疗这片市场蓝海的“战友”。
前景足够广阔,团队也足够给力,喜欢挑战与创新的姜海东就毅然决然地走上了发展移动医疗的新征程。
重金投入打造优质物流体验
姜海东的到来不仅使移动医疗行业名声大震,而且一些投资机构也闻风而来慷慨解囊。虽然是刚刚获得的上亿美元的融资,但七乐康早已规划好了这些资金未来的去向。
姜海东表示,此次上亿美元的资金未来主要花在两个方向。首先要投入建设的就是“大白云诊”。“大白云诊”是七乐康布局移动医疗最核心环节,未来七乐康会花重金提升“大白云诊”线上医生服务能力及服务质量等方面。
另外一个要重点投资的就是七乐康的物流。“七乐康要极大地提升自身的物流能力,让用户对‘大白云诊’、七乐康产生更高的粘性,从而吸引更多用户。在仓储物流方面,七乐康希望能成为移动医疗界的京东,让用户在各个环节都能享受完美体验。”姜海东说道。
2010年就开始做医疗电商的七乐康,在2014年底取得国内首张医药B2C物流试点筹建批文后,七乐康就宣布进军医药物流领域,自建全国物流。目前,七乐康在珠三角进行自营配送的覆盖,其中广州已全面覆盖,华东也有分仓。七乐康未来将在华北(北京)、华东(上海)、华中(湖北)、西南(四川)等地自建仓储物流基地,逐步布局全国物流,为消费者提供更快捷的配送服务。
“大白云诊”是布局移动医疗的核心环节之一
谈七乐康在移动医疗领域的布局,就不得不提“大白云诊”。“大白云诊”作为七乐康布局移动医疗的O2O平台,它究竟能为用户提供怎样的服务?未来的发展目标又是怎样的呢?
姜海东表示,“大白云诊”主要是通过移动互联网技术,向患者提供问诊、慢病管理以及自我健康管理服务,让中国千万家庭和患者、甚至是偏远山区的贫困家庭和患者也能更便利、更优惠地享受到与发达地区同样优质的医疗服务和资源。同时也协助医生完成患者管理的数据化,建立医患信任机制,从而改善医患关系、塑造医生个人品牌。因此,“大白云诊”的发展将是有益于百万医生、亿万患者,同时也将有利于优化医疗生态。“‘大白云诊’是我们布局移动医疗的核心环节之一,也是我们的尖刀产品,我们进入移动医疗,就是希望通过“大白云诊”来推动医疗改革,我们的野心是希望在这个生态体系中处于领导地位,所以光有医药电商是不够的。我们必须把医生、患者、医院、甚至保险公司、健康领域的设备公司,都拉进这个平台里。未来我们要做的是医疗生态系统,所以我们不想只解决一个环节的问题,我们想制定整个医疗生态系统的新秩序。”姜海东这样描述大白云诊在他心目中的地位。
对于“大白云诊”未来的发展方向,姜海东显然早已成竹在胸。将来,“大白云诊”会充分整合线上线下资源,利用互联网,联动自有平台、第三方平台、医生、厂家、保险、患者、消费者、健康体检、诊所、物流等各方资源,让所有环节实现信息化。通过数据在各个端口流动,让各个环节实现最好、最高效、最合理的安排。
此外,“大白云诊”平台上的大数据还可以成为遗传医学调查的可统计数据来源,为人类健康研究发展提供有力支撑,对于促进我国医疗行业的转型升级有着重要的意义。“希望将来有更多的品牌商加入‘大白云诊’,和我们共同打造B2B2C新的医疗生态和秩序。”姜海东说。
目前,“大白云诊”在引入医生方面已成果显著,在“大白云诊”平台上注册的医生数量已经达到10万左右了。
在供应链优势基础上机遇和挑战并存
在谈到七乐康做移动医疗的优势是什么的时候,姜海东认为,七乐康的优势来自于过去几年在医疗电商领域深耕所取得的丰富的上游供应链资源。
七乐康是国家首批特许获得网上药品销售资格的企业之一,也是取得国内首张医药B2C物流试点筹建批文的企业。2011~2014年,七乐康是连续4年蝉联全网销量第一的互联网企业。
如今的七乐康已经成为中国医药电子商务领军企业。七乐康连续几年的优异成绩使它拥有了非常丰富的上游供应链资源。
七乐康在医疗电商领域多年积累的优质资源无疑会成为未来发展移动医疗的可靠基石。但对于未来的发展,姜海东坦言机遇和挑战是并存的。
七乐康发展移动医疗的机遇就是医疗行业是个“兆级”市场,国家相关政策正在逐渐放开,民众对移动医疗接受程度逐年上升。与此同时,这个行业还没有巨头出现,因此移动医疗的发展前景是不可限量的。
但七乐康所面临的挑战也是很多的。因为医疗行业是一个比较特殊的行业,关乎国计民生,所以除了政策壁垒以外,涉及环节太多也让用“互联网+医疗”推动医疗改革有很大的难度。
“我们希望通过我们多年的资源积累,通过我们七乐康成熟的‘互联网+医药’团队和团队对‘互联网+医药’的理解,同时也联动更多环节的合作伙伴,利用我们手头一切资源去打破各个环节壁垒,实现1+1>2的效果,最终改变整个医疗行业的生态。”姜海东说。