电子商务对于企业来说,仍然是技术性很强的,因此,实施服务就显得尤为重要,在企业提供的不同类型产品和服务背后是它的企业管理规范,而企业管理的核心就是企业自身的“价值观”。企业通过提供产品和服务与社会交换,从而实现了其自身价值。在实现与社会交换的众多环节,包括:企业内外部的各项业务和事务交换,帮助企业能顺利实现价值的“价值链”贯穿始终。成功实施电子商务的过程就是帮助企业用户有效的发掘和弘扬“价值链”的过程。
从实施策略上来看:双方建立项目领导小组——>全面企业需求调研——>体现企业个性化特点的解决方案——>双方确认方案——>高层、中层领导管理理念培训——>安装软件并进行实施指导(坚持以客户为中心,充分体现企业的个性化特点)——>二次开发——>阶段性验收—— >实施指导——>阶段性验收——>终验收。在项目开始首先召开全员动员大会,将整个项目细分为若干个小项目,并将每一个小项目都责任到人,明确完成时间和验收标准,定期进行考核。确保每个人都有压力,每个人都有责任。企业在构建个性化电子商务平台的过程中,可以通过上述工作帮助企业严格规划,周密策划,认真实施。
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