我也没平台,还是在外贸公司.做了2个多月,虽然还没有客人下定单,不过还是有些东西想分享一下.

　　1.做事情要主动.充分利用一切免费资源.只要能注册帐户,发布产品的平台一般都会有客人去看.可能通过免费平台发给客人的邮件很少会有回复的.但是找客人要用心,毕竟在免费平台上面找吗,要清楚客人究竟要的是什么产品,有针对性的发邮件.建议最好不要用所谓的标准的邮件摸板,因为可能你复制粘贴,一天可以发上百封,但是客人回复的基本上没有.针对性的去发,可能一天只发个10几封,但是客人多少还是会回复的.

　　2.充分利用时间.做外贸的有一个好处,就是工作内容比较单一,给客人回邮件,发邮件.有定单的跟跟进度.因此 很多人都会认为工作单调,乏味,在长时间没有定单的情况下,这样的心态更明显.甚至想到放弃,转行.大部分人的工作时间都是在邮件+看网页新闻/逛论坛+聊天中度过的.只是时间分配的比例不一样而已.看新闻,逛论坛,聊天只是一个调节的作用,不能沉迷了,不然一天的时间就过去了.到时候什么事情都没做.相信很多没定单的朋友在时间安排这块都没做好.我现在这边就很少来了.感觉有时候纯粹来消磨时间而已.

　　3.充分利用公司提供的资源.之前我一直把网络当开发客户的第一平台,现在更多时候我也会充分利用公司的电话.特别是在免费平台上面找的自认为比较好的客人,在给客人发邮件之前我一般会先给客人挂个电话,让他们知道我会给他们发邮件,并要求客人回邮件的时候尽量用他们的企业邮箱或者业务邮箱,而不是通过网络平台的邮箱系统.因为客人在网络上发布采购信息后一般很多付费的供应商都会收到客人的询盘,这时候客人的每天要处理的询盘很多,他们不可能每天都准时登陆这个平台来收发邮件,所以,很多时候我们在网络平台上发的邮件,最终都没有收到客人的回复.而先电话沟通后的客人100%都给我回邮件说他们要的产品让我发报价单.

　　4.要主动跟进.客人回复的邮件要针对客人的每句话进行答复.并且经常保持和客人的沟通,不要客人好些天没回邮件了就不去管他,轻易放弃了.我碰到一个客人是在MADE-IN-CHINA上面找的,给客人发邮件之前我先给客人挂电话说我们公司可以提供她所要的产品,并给她写了邮件叫她回我我好给她发我们公司的信息和产品的CATALOG.后来客人回邮件了.我就把事先准备好的资料给客人发过去了.期待着客人的回复.可是这样过了几天客人都没回我.于是我尝试给客人打点话,尝试了2天都没打通.后来电话是通了,客人解释说他们在放假,第2天就给我回复.于是我又在等,好几天过去了还是没有客人的消息.这时候我发了一封很长的质问信给客人大意是"问好,我联系她有一段时间了,公司简介和产品报价单都发过去了,之前也发了好多邮件并给她打电话了,她答应会给我回邮件的,可是后来我什么消息也没有收到,他这样做让我很伤心,是不是因为我们的款式她不喜欢,报价不OK,即使不能做生意,我也希望能和她交个朋友,期待她的回复等"后来这客人 马上给我回邮件了,在邮件里大大的道歉了一番并肯定了我的耐心.说是因为他们的网络系统出问题了才没给我回邮件.之后重新谈了定单的问题.有些我推荐的款式她不是很喜欢==,后来我又给客人挂电话,聊了一通知道原来客人是怕被骗...现在这个客人还在跟进中.我想即使暂时做不了定单,我们也可以交朋友,为以后打基础.

　　5.给客人发开发邮件的几个点.

　　首先让客人知道你是谁,你们公司叫什么,能够提供客人所需要的产品,而且这个产品是reasonable price and good quality.如有公司网站也介绍下自己公司的网站.

　　其次.如果客人对你们的产品赶兴趣,希望跟你们合作,要求客人用他的业务邮箱给你回邮件,你才能给客人发Catalog and profile等附件,才有进一步沟通的可能.

　　再次,如果是在免费平台上发的邮件,结尾的信息太复杂往往会被屏蔽掉,很多时候客人也就找不到你(特别是电子邮箱,一出现电子邮箱的邮件一般情况下都会被网络的技术员给屏蔽掉,付费会员的话一般只是把电油屏蔽了,免费会员一般就整封邮件被卡住了) 在这里教大家一个小窍门 保证写上电子邮箱 客人也能收到邮件 不会被屏蔽的 那就是 把 电子邮箱的 符号 @ 换 成 at 这样 客人看的懂,也不会被屏蔽. 其实这个也是 我找一个客人学的,他发的采购信息 把电子邮箱给写上去了 就把邮箱符号换了 而已 我们也就看到了他的邮箱就可以直接发邮件到客人的邮箱,他也就不用每天都登陆平台才能收邮件了.

　　再说说付费平台,付费平台的寻盘质量一般都是比较高的,为什么每次我们回的时候都很少收到客人的回复,主要一个就是 要么价格 不OK ,要么产品不OK,产品不OK 可能就是你发的款式不够FASHION,也可能是你的做工太粗糙(质量),要么就是你发产品不是客人采购的重点 或者是客人新开发的领域只是想先了解下价格产品信息,等下个采购季节才开始.

　　花了好多时间,希望对没有平台的朋友们有所帮助.论坛还是少逛的好,逛论坛就看重点,多学点.很快就会有体会有进步了.